お問い合わせ・ご案内
(法人・個人事業主のお客さま)

個人のお客さまはこちら

よくあるお困りごと
(解決方法のご案内)

よくあるお問い合わせ

よくあるご質問・サイト内検索

検索の多いワード

お問い合わせ窓口

各種手続に関するお問い合わせ

事故受付センター

0120-444-964(通話料無料)

海外からおかけの場合
+81-3-4376-8503(通話料有料)

営業時間:24時間365日

再発行などのお手続きはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

サービス・商品に関するお問い合わせ

当社から「Visaデビットカード番号制限のお知らせ」等のメールを受信した場合は、以下をご確認ください。

情報漏洩についてPayPay銀行から連絡があったのですが、どうしたらいいですか。

お困りごとの解決にはVisaデビットカードで困ったらもあわせてご確認ください。

FXのご利用でお困りの場合

0120-828-986(通話料無料)

  • 営業時間:平日9時〜17時
  • 休業日:土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日

外貨預金のご利用開始にあたり

0120-503-690(通話料無料)

  • 営業時間:平日9時〜17時
  • 休業日:土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日

金融犯罪被害に関するご相談

振り込め詐欺被害のご相談

PayPay銀行の口座でお心当たりのない振り込みによる不正な出金が疑われる場合のご相談窓口です。

03-4376-8506(通話料有料)

営業時間:24時間365日

2024年7月16日より電話番号を変更しました。

下記の場合は、それぞれの窓口までご連絡ください。
  • 口座からお心当たりのない引き落としがあった場合、Visaデビットのお取引による可能性があります。

    Visaデビットカスタマーセンター

  • キャッシュカード・トークンを紛失された場合
    0120-444-964(通話料無料)

サービスの改善にご協力くださいアンケートに回答する(外部サイト)

ご来店をご希望のお客さま

ご来店を希望されるお客さまはあらかじめお問い合わせフォームでご連絡くださいますようお願いいたします。

営業時間:平日9時〜15時
休業日:土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日

耳が不自由なお客さまは、お問い合わせフォームからご連絡ください。

地方公共団体のご担当者さまへ

住民票等交付申請事業所について