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海外からおかけの場合
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口座名義人がお亡くなりになった場合は、相続のお手続きの画面下部にある［相続受付フォーム］よりご連絡ください。
※上記ページよりお手続きの流れ等、詳細もご確認いただけます。
サービス・商品に関するお問い合わせ
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- 当社から「Visaデビットカード番号制限のお知らせ」等のメールを受信した場合は、以下をご確認ください。
- 情報漏洩についてPayPay銀行から連絡があったのですが、どうしたらいいですか。
チャットでお問い合わせ（即時対応）
Visaデビットカスタマーセンター
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※土曜日・日曜日・祝日はお問い合わせ内容によって翌営業日以降の対応となる場合がございます。
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チャットでお問い合わせ（即時対応）
口座をお持ちのお客さま
※ログインできないお客さまはこちら
- 営業時間：平日9時〜17時
- 休業日：土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日
※営業時間内でも、混雑時は、チャットの受け付けを停止する場合がございます。
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コンシューマーローンセンター
0120-321-217（通話料無料）
03-4376-8509（通話料有料）
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- 休業日：土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日
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以下の番号からローンのお手続きに関するお電話を差し上げることがあります。着信履歴がありましたら、折り返しご連絡ください。
0120-321-941
0120-321-952
0120-321-963
0120-321-976
0120-321-975
0120-321-964 -
03-4376-8516
（通話料有料）営業時間：平日9時〜17時
休業日：土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日
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住宅ローンセンター
0120-400-304（通話料無料）
03-4376-8530（通話料有料）
- 営業時間：平日9時〜17時
- 休業日：土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日
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03-4376-8516
（通話料有料）営業時間：平日9時〜17時
休業日：土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日
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0120-828-986（通話料無料）
- 営業時間：平日9時〜17時
- 休業日：土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日
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- ご注意ください
- PayPay証券（PayPay資産運用）に関するお手続きは、当社では承れません。
0120-095-104（通話料無料）
- 営業時間：平日9時〜17時
- 休業日：土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日
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チャットでお問い合わせ（即時対応）
※お取引にかかわる内容などお問い合わせの内容によってチャットでの対応ができない場合があります。詳しくは注意事項および同意事項をご確認ください。
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0120-503-690（通話料無料）
- 営業時間：平日9時〜17時
- 休業日：土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日
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PayPay銀行の口座でお心当たりのない振り込みによる不正な出金が疑われる場合のご相談窓口です。
03-4376-8506（通話料有料）
営業時間：24時間365日
※2024年7月16日より電話番号を変更しました。
- ご注意
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商品やサービス、お手続きに関するお問い合わせは、こちらの窓口ではご回答できません。本ページ記載のそれぞれの窓口までお問い合わせください。
口座からお心当たりのない引き落としがあった場合
Visaデビットのお取引による可能性があります。
Visaデビットカスタマーセンターキャッシュカード・トークンを紛失された場合
0120-444-964（通話料無料）
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