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事故受付センター

0120-444-964(通話料無料)

フリーダイヤルをご利用いただけない場合
03-6739-5026(通話料有料)

海外からおかけの場合
+81-3-6739-5026(通話料有料)

営業時間:24時間365日

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2021年10月より、PayPayの売上金をPayPay銀行で受け取る場合の振込タイミングが変更されました。
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ビジネスアカウント専用カスタマーセンター

0120-369-058(通話料無料)

フリーダイヤルをご利用いただけない場合
03-6739-5005(通話料有料)

  • 営業時間:平日9時〜17時
  • 休業日:土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日

サービス・商品に関するお問い合わせ

Visaデビットカスタマーセンター

土曜日・日曜日・祝日はお問い合わせ内容によって翌営業日以降の対応となる場合がございます。

お困りごとの解決にはVisaデビットカードで困ったらもあわせてご確認ください。

FXのご利用でお困りの場合

Webで解決しない場合

0120-828-986(通話料無料)

フリーダイヤルをご利用いただけない場合
03-6739-5010(通話料有料)

  • 営業時間:平日9時〜17時
  • 休業日:土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日

外貨預金のご利用開始にあたり

Webで解決しない場合

0120-503-690(通話料無料)

フリーダイヤルをご利用いただけない場合
03-6739-1355(通話料有料)

  • 営業時間:平日9時〜17時
  • 休業日:土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日

金融犯罪被害に関するご相談

PayPay銀行から他の金融機関に振り込んだ場合

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【金融機関の連絡先一覧】全国銀行協会(外部サイト)

PayPay銀行の口座へ振り込んだ場合

振り込め詐欺資金返還ご相談窓口

0120-663-632(通話料無料)

フリーダイヤルをご利用いただけない場合
03-6739-5023(通話料有料)

  • 営業時間:平日9時〜17時
  • 休業日:土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日

PayPay銀行の口座でお心当たりのない振り込みによる不正な出金が疑われる場合のご相談窓口です。

03-3344-3332(通話料有料)

  • 営業時間:9時〜17時
  • 休業日:12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日
下記の場合は、それぞれの窓口までご連絡ください。

ご来店をご希望のお客さま

ご来店を希望されるお客さまはあらかじめカスタマーセンターへご連絡くださいますようお願いいたします。

営業時間:平日9時〜15時
休業日:土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日

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