お問い合わせ
（個人のお客さま）
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ご確認いただいても事象が変わらない場合、キャッシュカードの読み取り不良が考えられます。
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※破損・磁気不良による再発行は無料です。
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ログインできるお客さま
ログインできないが、店番号・口座番号がわかるお客さま
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チャットでお問い合わせ
※お取引にかかわる内容などお問い合わせの内容によってチャットでの対応ができない場合があります。
詳しくは注意事項および同意事項をご確認ください。-
現在、お電話が大変つながりにくくなっております。
各種手続専用ダイヤル
0120-007-410（通話料無料）
お電話が繋がり自動音声が流れましたら、電話機の［2］を押してください。コミュニケータにお繋ぎします。
フリーダイヤルをご利用いただけない場合
03-6739-5012（通話料有料）- 営業時間：9時〜17時
- 休業日：12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日
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※紛失による再発行は有料です。
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ログインできないが、店番号・口座番号がわかるお客さま
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事故受付センター
0120-444-964（通話料無料）
フリーダイヤルをご利用いただけない場合
03-6739-5026（通話料有料）海外からおかけの場合
+81-3-6739-5026（通話料有料）- 営業時間：24時間365日
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※破損・磁気不良による再発行は無料です。
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ログインできるお客さま
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0120-007-410（通話料無料）
お電話が繋がり自動音声が流れましたら、電話機の［2］を押してください。コミュニケータにお繋ぎします。
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- 休業日：12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日
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0120-007-410（通話料無料）
お電話が繋がり自動音声が流れましたら、電話機の［2］を押してください。コミュニケータにお繋ぎします。
フリーダイヤルをご利用いただけない場合
03-6739-5012（通話料有料）- 営業時間：9時〜17時
- 休業日：12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日
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以下の画面から再設定ができます。
【用意するもの】
店番号・口座番号、暗証番号、トークン -
以下の画面から再設定ができます。
【用意するもの】
店番号・口座番号、ログインパスワード、トークン -
どちらも忘れた場合は以下からお手続きください。
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チャットでお問い合わせ
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03-6739-5012（通話料有料）- 営業時間：9時〜17時
- 休業日：12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日
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チャットでお問い合わせ
Visaデビットカスタマーセンター
※土曜日・日曜日・祝日はお問い合わせ内容によって翌営業日以降の対応となる場合がございます。
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キャッシュカード・トークンがない、ログインパスワードがわからない場合
店番号・口座番号がわからない、その他Webで解決できない場合
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キャッシュカードやPayPay銀行アプリで提携ATMから入金するか、他金融機関からの振り込みで入金できます。
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チャットでお問い合わせ
※お取引にかかわる内容などお問い合わせの内容によってチャットでの対応ができない場合があります。
詳しくは注意事項および同意事項をご確認ください。-
現在、多くのお問い合わせをいただいているため、お電話が大変つながりにくくなっております。
ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承ください。口座開設専用ダイヤル
0120-501-882（通話料無料）
フリーダイヤルをご利用いただけない場合
03-6739-5017（通話料有料）- 営業時間：9時〜17時
- 休業日：12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日
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〒352-8761
新座郵便局私書箱第61号
PayPay銀行 プロセッシングセンター 行
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0120-828-986（通話料無料）
フリーダイヤルをご利用いただけない場合
03-6739-5010（通話料有料）- 営業時間：平日9時〜17時
- 休業日：土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日
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0120-095-104（通話料無料）
フリーダイヤルをご利用いただけない場合
03-6739-5020（通話料有料）- 営業時間：平日9時〜17時
- 休業日：土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日
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店番号・口座番号がわかるお客さま
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チャットでお問い合わせ
※お取引にかかわる内容などお問い合わせの内容によってチャットでの対応ができない場合があります。
詳しくは注意事項および同意事項をご確認ください。-
現在、お電話が大変つながりにくくなっております。
各種手続専用ダイヤル
0120-007-410（通話料無料）
お電話が繋がり自動音声が流れましたら、電話機の［2］を押してください。コミュニケータにお繋ぎします。
フリーダイヤルをご利用いただけない場合
03-6739-5012（通話料有料）- 営業時間：9時〜17時
- 休業日：12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日
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チャットでお問い合わせ
※お取引にかかわる内容などお問い合わせの内容によってチャットでの対応ができない場合があります。
詳しくは注意事項および同意事項をご確認ください。-
現在、多くのお問い合わせをいただいているため、お電話が大変つながりにくくなっております。
ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承ください。カスタマーセンター
0120-369-074（通話料無料）
お電話が繋がり自動音声が流れましたら、電話機の［2］を押した後に再度［2］を押してください。コミュニケータにお繋ぎします。
フリーダイヤルをご利用いただけない場合
03-6739-5000（通話料有料）- 営業時間：9時〜17時
- 休業日：12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日
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PayPay銀行から他の金融機関に振り込んだ場合
振込先の口座がある金融機関にご連絡をお願いします。PayPay銀行の口座へ振り込んだ場合
0120-663-632（通話料無料）
フリーダイヤルをご利用いただけない場合
03-6739-5023（通話料有料）- 営業時間：平日9時〜17時
- 休業日：土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日
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PayPay銀行の口座でお心当たりのない振り込みによる不正な出金が疑われる場合のご相談窓口です。
03-3344-3332（通話料有料）
- 営業時間：9時〜17時
- 休業日：12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日
- 以下の場合は、それぞれの窓口までご連絡ください。
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口座からお心当たりのない引き落としがあった場合
Visaデビットのお取引による可能性があります。
キャッシュカード・トークンを紛失された場合
0120-444-964（通話料無料）
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ログインができて利用できるトークンをお持ちのお客さま
ログイン後、「各種手続」>「口座解約」よりお手続きいただけます。
サービスのご利用状況によってはログイン後の画面でお手続きができない場合がございます。-
チャットでお問い合わせ
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03-6739-5012（通話料有料）- 営業時間：9時〜17時
- 休業日：12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日
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