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新座郵便局私書箱第61号
PayPay銀行 プロセッシングセンター 行

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下記より解約方法をご確認いただけます。

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  • 営業時間：9時〜17時
  • 休業日：12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日

口座名義人がお亡くなりになった場合は、相続のお手続きの画面下部にある［相続受付フォーム］よりご連絡ください。

※上記ページよりお手続きの流れ等、詳細もご確認いただけます。

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カスタマーセンター

0120-369-074（通話料無料）

  • 営業時間：9時〜17時
  • 休業日：12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日
当社から「Visaデビットカード番号制限のお知らせ」等のメールを受信した場合は、以下をご確認ください。
情報漏洩についてPayPay銀行から連絡があったのですが、どうしたらいいですか。

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Visaデビットカスタマーセンター

※電話窓口はございません。

※土曜日・日曜日・祝日はお問い合わせ内容によって翌営業日以降の対応となる場合がございます。

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※ログインできないお客さまはこちら

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  • 休業日：土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日

※営業時間内でも、混雑時は、チャットの受け付けを停止する場合がございます。

注意事項および同意事項

担当者に質問

  • 営業時間：平日9時〜17時
  • 休業日：土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日

※営業時間内でも、混雑時は、チャットの受け付けを停止する場合がございます。

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コンシューマーローンセンター

0120-321-217（通話料無料）

03-4376-8509（通話料有料）

  • 営業時間：平日9時〜17時
  • 休業日：土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日

以下の番号からローンのお手続きに関するお電話を差し上げることがあります。着信履歴がありましたら、折り返しご連絡ください。

0120-321-941
0120-321-952
0120-321-963
0120-321-976
0120-321-975
0120-321-964

03-4376-8516
（通話料有料）

営業時間：平日9時〜17時
休業日：土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日

よくあるご質問

住宅ローンセンター

0120-400-304（通話料無料）

03-4376-8530（通話料有料）

  • 営業時間：平日9時〜17時
  • 休業日：土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日

03-4376-8516
（通話料有料）

営業時間：平日9時〜17時
休業日：土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日

FXのご利用でお困りの場合

0120-828-986（通話料無料）

  • 営業時間：平日9時〜17時
  • 休業日：土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日

投資信託のご利用でお困りの場合

ご注意ください
PayPay証券（PayPay資産運用）に関するお手続きは、当社では承れません。

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  • 営業時間：平日9時〜17時
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外貨預金のご利用でお困りの場合

チャットでお問い合わせ（即時対応）

※お取引にかかわる内容などお問い合わせの内容によってチャットでの対応ができない場合があります。詳しくは注意事項および同意事項をご確認ください。

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  • 営業時間：平日9時〜17時
  • 休業日：土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日

振り込め詐欺被害のご相談

PayPay銀行の口座でお心当たりのない振り込みによる不正な出金が疑われる場合のご相談窓口です。

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営業時間：24時間365日

※2024年7月16日より電話番号を変更しました。

ご注意

商品やサービス、お手続きに関するお問い合わせは、こちらの窓口ではご回答できません。本ページ記載のそれぞれの窓口までお問い合わせください。

口座からお心当たりのない引き落としがあった場合
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Visaデビットカスタマーセンター

キャッシュカード・トークンを紛失された場合
0120-444-964（通話料無料）

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ご来店を希望されるお客さまはあらかじめカスタマーセンターへご連絡くださいますようお願いいたします。

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