相続のお手続き

PayPay銀行に口座をお持ちの方がお亡くなりになった場合は、相続受付フォームよりご連絡ください。内容確認後に、お手続きの書類を送付いたします。

お手続きの流れ

STEP01

相続発生のご連絡

相続受付フォームより必要事項をご入力ください

受付完了した際はメールでお知らせします

約5営業日

STEP02

相続手続書類送付

PayPay銀行よりお手続きの書類を送付いたします

STEP03

相続手続書類のご返送

必要書類とあわせて書類をご返送ください

必要書類(相続手続)

書類到着後約2週間

STEP04

解約・払い戻し等のお手続き

書類の確認後、口座解約や払い戻しの処理をいたします

お手続前にご確認ください
  • 本サービスは日本国内からのご利用に限ります。また日本語対応のみとなります。
  • 亡くなられた方の口座は、特定ができ次第取引を停止させていただきます。なお、受付時間によっては翌営業日となる場合があります。
  • ご入力いただいた個人情報は、相続業務、また相続業務に付随する処理に必要な範囲内で利用します。
  • ご入力内容によっては、確認のお電話等を差し上げる場合があります。なお、必要事項の確認が取れない場合はお手続きを進めることができませんので、あらかじめご了承ください。
  • 被相続人の方が契約されていた商品の内容によっては、PayPay銀行との書類やり取りが複数回必要になる場合があります。また、払い戻しにお時間がかかる場合があります。

相続受付フォーム

よくあるご質問