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AIによる自動応答で24時間365日質問に回答します。
営業時間内であれば担当者にも相談できます。
※LINEからPayPay銀行口座にログインする方法はLINEからサクッと銀行取引！をご確認ください。
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カスタマーセンター
固定電話：0120-369-074（通話料無料）
携帯電話：03-4376-8501（通話料有料）
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- 休業日：土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日
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紛失・盗難等のお届け専用窓口です。それ以外のお問い合わせはご案内できません。
0120-444-964（通話料無料）
海外からおかけの場合
+81-3-4376-8503（通話料有料）- 営業時間：24時間365日
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下記より解約方法をご確認いただけます。
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口座名義人がお亡くなりになった場合は、相続のお手続きの画面下部にある［相続受付フォーム］よりご連絡ください。
※上記ページよりお手続きの流れ等、詳細もご確認いただけます。
サービス・商品に関するお問い合わせ
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お問い合わせフォームから質問
チャットでお問い合わせ（即時対応）
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カスタマーセンター
固定電話：0120-369-074（通話料無料）
携帯電話：03-4376-8501（通話料有料）
- 営業時間：平日9時〜17時
- 休業日：土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日
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- Visaデビットで不明な引き落としがあった場合
- すぐにカードを停止してください
取引内容によっては、ご利用店舗へのご確認をお願いすることがあります
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Visaデビットカスタマーセンター
- Visaデビット専用の電話窓口はありません
- お問い合わせフォーム・チャットのご利用にはチャットおよびお問い合わせフォームに関する同意事項をご確認ください
お問い合わせフォームから質問
お好きなタイミングでご利用いただけます
チャットでお問い合わせ（即時対応）
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チャットでお問い合わせ（即時対応）
口座をお持ちのお客さま
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- 営業時間：平日9時〜17時
- 休業日：土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日
※営業時間内でも、混雑時は、チャットの受け付けを停止する場合がございます。
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※営業時間内でも、混雑時は、チャットの受け付けを停止する場合がございます。
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コンシューマーローンセンター
固定電話：0120-321-217（通話料無料）
携帯電話：03-4376-8509（通話料有料）
- 営業時間：平日9時〜17時
- 休業日：土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日
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以下の番号からローンのお手続きに関するお電話を差し上げることがあります。着信履歴がありましたら、折り返しご連絡ください。
0120-321-941
0120-321-952
0120-321-963
0120-321-976
0120-321-975
0120-321-964 -
03-4376-8516
（通話料有料）営業時間：平日9時〜17時
休業日：土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日
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住宅ローンセンター
固定電話：0120-400-304（通話料無料）
携帯電話：03-4376-8530（通話料有料）
- 営業時間：平日9時〜17時
- 休業日：土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日
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03-4376-8516
（通話料有料）営業時間：平日9時〜17時
休業日：土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日
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固定電話：0120-828-986（通話料無料）
携帯電話：03-4376-8504（通話料有料）
- 営業時間：平日9時〜17時
- 休業日：土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日
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- ご注意ください
- PayPay証券（PayPay資産運用）に関するお手続きは、当社では承れません。
固定電話：0120-095-104（通話料無料）
携帯電話：03-4376-8505（通話料有料）
- 営業時間：平日9時〜17時
- 休業日：土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日
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チャットでお問い合わせ（即時対応）
※お取引にかかわる内容などお問い合わせの内容によってチャットでの対応ができない場合があります。詳しくは注意事項および同意事項をご確認ください。
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固定電話：0120-503-690（通話料無料）
携帯電話：03-4376-8522（通話料有料）
- 営業時間：平日9時〜17時
- 休業日：土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日
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PayPay銀行の口座でお心当たりのない振り込みによる不正な出金が疑われる場合のご相談窓口です。
03-4376-8506（通話料有料）
営業時間：24時間365日
※2024年7月16日より電話番号を変更しました。
- ご注意
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商品やサービス、お手続きに関するお問い合わせは、こちらの窓口ではご回答できません。本ページ記載のそれぞれの窓口までお問い合わせください。
口座からお心当たりのない引き落としがあった場合
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Visaデビットカスタマーセンターキャッシュカード・トークンを紛失された場合
0120-444-964（通話料無料）
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