未払金が発生したら

Visaデビットカードは原則として口座残高の範囲内で代金を引き落としするサービスですが、一部取引のタイミングによって残高の有無にかかわらず支払いが確定するため、未払金が発生してしまうケースがあります。

一時的に当社で立て替えている状態になります。

未払金の解消方法

メール、電話、郵便等でお知らせしますので、至急お客さまのPayPay銀行口座(当社指定の口座の場合もあります)へご入金ください。

  • メール等でお知らせ
  • 至急口座にご入金
  • 未払金解消まで
    ご利用不可
ご注意
  • 購入キャンセルによる未払金発生の場合、ご入金いただかなくとも、最終的な返金データが到着することで解消しますが、その間Visaデビットは利用できません。
  • 引き落としは翌営業日となる場合があります。
  • 早めにご入金いただけない場合、Visaデビットの利用再開ができない可能性があります。

未払金の確認方法

WebまたはアプリのVisaデビットご利用明細よりご確認いただけます。

未払金が発生しやすい取引

ガソリンスタンドでのお支払い

支払データが当社に到着するまで、1〜2週間以上かかるので、支払時点では残高があったとしても、未払金が発生する場合があります。

購入をキャンセルした場合

キャンセル後に二重引き落としが発生するケースがあり、その際に残高不足の場合、未払金が発生します。

ご入金いただかなくとも、最終的な返金データが到着することで解消しますが、その間Visaデビットは利用できません。

月額利用料金のお支払い

支払先によっては、残高の有無にかかわらず支払確定のデータが当社に送信されるため、未払金が発生する場合があります。

海外ショップのお支払い

為替レートの変動によって発生した過不足分の調整の際に、未払金が発生する場合があります。

よくあるご質問

A

申し訳ございませんが、Visaデビットのシステム上の都合により、当社による立て替えを不可とする設定はできません。あらかじめ口座残高に余裕をもってご利用のほどお願いします。

A

お手続きと入れ違いでご連絡する場合があります。ご容赦ください。未払金解消にもかかわらず数日にわたってご連絡が届く場合は、お手数ですが、Visaデビットカスタマーセンターへお問い合わせください。

A

未払金の発生をご確認次第、至急ご入金ください。早めにご入金いただけない場合、Visaデビットのご利用再開ができない可能性があります。