返金・キャンセルについて

キャンセルしたのに返金されない

返金には最大45日かかる場合があります: お買い物後にキャンセル、返品された場合、ショップからのキャンセル情報をもとに、お客さまの口座にご返金します。返金には最大45日かかる場合があります。
返金をお急ぎの場合は、Visaデビットご利用明細の緑の丸の中に記載されているお取引状況をご確認いただき、お客さまよりショップへお問い合わせください。

※ログイン後、該当の画面が表示できない場合、またはBA-PLUSをご契約のお客さまは、Welcome Pageから、「Visaデビット」＞「ご利用明細一覧」を選択してください。

ショップへのご連絡例

お取引状況が「利用」の場合
「Visaデビットカードで購入した〇〇をキャンセルしましたが、まだ返金がされません。〇〇の取引の『オーソリ取消データ』を送信してください。」
お取引状況が「確定」の場合
「Visaデビットカードで購入した〇〇をキャンセルしましたが、まだ返金がされません。〇〇の取引の『取消データ』の送信をしてください。」

該当する項目がない場合は、よくあるご質問でご確認いただくか、キーワードを入力してお探しください。