機種変更後のアプリの再登録方法

アプリを再ダウンロードのうえ、画面の案内にしたがって店番号・口座番号・ログインパスワードなどのお客さま情報をご入力いただくことで再登録可能です。

• 各アプリのダウンロード

PayPay銀行アプリのカードレスATM

PayPay銀行アプリにログイン後、画面の案内にしたがって、トークンに表示されるワンタイムパスワードをご入力ください。

トークンアプリ

機種変更前のスマホがある場合

1. 新しいスマホにトークンアプリをインストールのうえ、画面の案内にしたがってお手続きください。
2. ワンタイムパスワードの入力画面では、機種変更前のスマホのトークンアプリに表示されるワンタイムパスワードをご入力ください。

機種変更前のスマホがない場合

1. Visaデビット付キャッシュカードをお手元にご用意のうえ、トークンアプリ登録申請（ログイン）よりお手続きください。
2. 新しいスマホにトークンアプリをインストールし、画面の案内にしたがってお手続きください。

カード型トークンがある場合

一度カード型トークンを再登録したうえで、カード型トークンに表示されるワンタイムパスワードでトークンアプリを再登録することも可能です。

トークンアプリからカード型トークンへの変更方法

Visaデビット付キャッシュカードもカード型トークンもない場合

Visaデビット付キャッシュカード切替（ログイン）よりVisaデビット付キャッシュカードを発行してください。

店番号・口座番号・ログインパスワード・暗証番号がわからない場合

以下よりお問い合わせください。

個人のお客さま（チャット）

法人・個人事業主のお客さま（お問い合わせフォーム）

メールアドレスをご確認ください。

当社からのご連絡が必要な場合、登録メールアドレス宛に連絡いたします。

定期的に連絡可能なメールアドレスであることをご確認ください。

登録メールアドレスは、ログイン後、「明細・振込・振替」＞「お客さま口座情報照会」よりご確認いただけます。