CS向上への取り組み

当社では、お客さまの声をもとに日々サービスの改善に努めています。

収集

電話・アンケート等からいただいた
お客さまの声を記録します
分析

お客さまの声を取りまとめ、
内容を分析します
検討

お客さまの声を社内に共有し、
改善の方法を考えます
実行

サービスを改善し、
定期的に見直しを行います