令和6年能登半島地震にかかる災害などに対する当社の対応について

2024年1月4日
PayPay銀行株式会社

石川県能登地方を震源とした地震の被害に遭われた皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
PayPay銀行株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：田鎖 智人）は、災害救助法適用地域にお住まいのお客さまにつきまして、以下のとおりお問い合わせ・ご相談を承っております。

対象のお客さま

当社へお届けのご住所が、災害救助法適用地域であるお客さま

災害救助法の適用地域については、内閣府ホームページ（外部サイト）をご確認ください。

内容

（1）キャッシュカード、トークンの紛失、資金移動などでお困りのお客さまへ

手数料のご負担のないお手続きや、再発行、お振り込みのお手続きをご案内いたしますので下記よりご相談ください。

お問い合わせ先
チャットやお問い合わせフォームが利用できない場合

TEL：0120-119-730（通話料無料）

受付時間：9時〜17時
休業日：5月3日〜5月5日

（2）個人ローンの遅延損害金免除

対象期間中、約定返済日（毎月の指定返済日）を過ぎてご返済をされた場合に発生する遅延損害金をいただきません。

対象期間：2024年1月1日（月曜日）〜2024年6月30日（日曜日）
対象商品：当社の個人向けカードローン（カードローン・目的型ローン・フリーローン）
ご返金時期：ご返済月の翌月下旬
ご返済と同時にお支払いいただいた金額を、後日、お客さまの口座へ返金いたします。

（3）住宅ローンの遅延損害金免除

対象期間中、約定返済日（毎月の指定返済日）を過ぎてご返済をされた場合に発生する遅延損害金をいただきません。

対象期間：2024年1月1日（月曜日）〜2024年6月30日（日曜日）
対象商品：当社のすべての個人向け住宅ローン
ご返金時期：ご返済月の翌月下旬
ご返済と同時にお支払いいただいた金額を、後日、お客さまの口座へ返金いたします。

（4）ビジネスローンの遅延損害金免除

対象期間中、約定返済日（毎月の指定返済日）を過ぎてご返済をされた場合に発生する遅延損害金をいただきません。

対象期間：2024年1月1日（月曜日）〜2024年6月30日（日曜日）
対象商品：当社の法人・個人事業主向けビジネスローン
ご返金時期：ご返済月の翌月下旬
ご返済と同時にお支払いいただいた金額を、後日、お客さまの口座へ返金いたします。

ローンのご返済でお困りの場合

被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。