ミレニアル世代の“シェア消費”事情は？ 利用意向・利用実態を調査

2018年2月15日
株式会社ジャパンネット銀行

株式会社ジャパンネット銀行（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：田鎖智人、以下ジャパンネット銀行）では、このたび、ミレニアル世代を対象とした、「シェアリング・エコノミー」に関する意識・実態調査を行いました。

ミレニアル世代の「シェアリング・エコノミー」に対する意識を大調査

ミレニアル世代とは、2000年以降に成人・あるいは社会人になる世代のこと。日本国内においては、現在の高校生・大学生・新社会人といった18〜25歳の若年層をさして用いられるケースが多いようです。アメリカにおいては、このミレニアル世代が、社会や消費のあり方に大きな影響を与えるジェネレーションとして注目を集めています。

中でも特徴的とされているのが、「シェアリング・エコノミー」との親和性の高さです。「シェアリング・エコノミー」とは、場所・モノ・交通手段などを多くの人と共有することにより、必要な人が、必要なタイミングで、必要な分だけ利用できる経済上の仕組みを指します。現在アメリカでは、ミレニアル世代が、この「シェアリング・エコノミー」の市場を牽引していると言われており、マーケットも拡大傾向にあるようです。

それでは、日本のミレニアル世代は、この「シェアリング・エコノミー」に対して、どのような意識を持ち合せているのでしょうか。今回ジャパンネット銀行では、「シェアリング・エコノミー」サービス（以下、シェアサービス）をテーマに、日本国内の18〜25歳の男女500名へアンケート調査を実施。シェアサービスに対する興味・関心と、その根底にある消費意識について調べました。

1．ミレニアル世代のシェアサービスに対する興味・関心

場所・モノ・交通手段…3分野のシェアサービスについて、利用実態・利用意向を調査
利用に関心を持つミレニアル世代は6割超、受容度は親世代の約3倍に！

今回は、場所・モノ・交通手段の3分野におけるシェアサービスについて、調査を実施。その結果、それぞれのシェアサービスに対する利用意向は次のようになりました。

1. シェアハウスをはじめとした【場所】のシェアサービス
   • ミレニアル世代の利用意向：65％
   • 利用してみたい【場所】のシェアサービス：「シェアハウス」（48％）、「民泊マッチングサービス」（41％）、「駐車場シェアサービス」（37％）など
2. ファッションレンタルをはじめとした【モノ】のシェアサービス
   • ミレニアル世代の利用意向：61％
   • 利用してみたい【モノ】のシェアサービス：「ファッションレンタルサービス」（45％）、「レジャー用品レンタルサービス」（43％）、「家具・家電レンタルサービス」（39％）など
3. カーシェアなどをはじめとした【交通手段】のシェアサービス
   • ミレニアル世代の利用意向：65％
   • 利用してみたい【交通手段】のシェアサービス：「カーシェアサービス（車のシェア）」（62％）、「シェアサイクルサービス（自転車のシェア）」（55％）、「ライドシェアサービス（相乗り）」（45％）

なお、実際の利用者の割合としては、【場所】のシェアサービスが6％、【モノ】のシェアサービスが3％、【交通手段】のシェアサービスが7％となっています。また、周囲にシェアサービスを利用している同世代の友人・知人がいる人は、およそ5人に1人（19％）でした。

現状では、「利用経験」がある人は少ないものの、前述の通り、【場所】【モノ】【交通手段】いずれのシェアサービスについても、「利用意向」は6割を超えており、今後の伸びが期待されます。また、アメリカ同様、日本のミレニアル世代についても、「シェアリング・エコノミー」への関心は高いと言えそうです。

一方で、彼らの親世代にあたる、子どもを持つ40〜50代の既婚男女603名に、シェアサービスの利用について質問した調査_（※）では、利用に抵抗が「ある」人が79％と約8割に。利用に抵抗が「ない」と回答した人はわずか21％にとどまる結果となりました。対して、ミレニアル世代に同じ質問をすると、「利用に抵抗がない」人の割合は62％に。ミレニアル世代のシェアサービス受容度は、親世代のおよそ3倍にのぼるということになります。

また、実際にシェアサービスの利用経験がある方に、具体的な利用シーンを聞くと、

• 「海外旅行のときに、民泊マッチングサービスを使って宿泊先をみつけた」（19歳・男性）
• 「タクシーよりも安いので、ライドシェアサービスを使っている」（22歳・男性）
• 「月額制で洋服をレンタルするサービスを利用中。自分で服を買うことが減った」（25歳・女性）
• 「シェアサイクルのシステムを使って学内を移動している」（22歳・男性）

などの声があがりました。

さらに、周囲の友人・知人がシェアサービスを利用しているという方からは、

• 「大学の友人が、近場にショッピングへ行く際に、カーシェアサービスを利用している」（22歳・男性）
• 「友人が、保険や税金を払うぐらいなら、比較的低価格なシェアサービスを選ぶと言っていた」（25歳・男性）

などの回答もみられました。

生活に身近な場面から、旅行などの非日常的な場面まで、幅広いシーンにおいて、シェアサービスが活用されていることがわかります。

2．ミレニアル世代にとってのシェアサービスの魅力

ミレニアル世代にとって、シェアサービスは「お得」で「合理的」な、賢い選択
「他ユーザーとの交流のきっかけになる」の声も半数超え

3．シェアサービスと親和性が高い、ミレニアル世代の消費傾向

「モノをあまり持ちたくない」「合理性を重視する」「体験・つながりを大事にしたい」…
ミレニアル世代の消費傾向は、シェアサービスの特性とリンクする部分が多数

そして、「シェアサービス」の特性は、下記のようなミレニアル世代の“消費そのものに対する考え方”とも大きくリンクしています。

• 「モノをあまり持ちたくない」 YES：51％ NO：49％
• 「お金を使うときには合理性を重視するほうだ」 YES：66％ NO：34％
• 「モノよりも体験や人とのつながりを大事にしたい」 YES：51％ NO：49％

調査結果では、「モノをあまり持ちたくない」という回答が半数以上にのぼっていますが、シェアサービスは、モノを「所有」せずに「利用」するというスタイルであるため、「持たない世代」であるミレニアル世代のニーズともマッチングします。また、「合理性を重視する」や、「体験・つながりを大事にしたい」という消費傾向からも、ミレニアル世代とシェアサービスの親和性の高さがうかがえると言えるでしょう。

一方で、前述の親世代向けの調査_（※）では、「お金を払っても自分の資産にならないことに抵抗を感じる」が64％、「人とのコミュニケーションを面倒に感じる」が79％になるなど、ミレニアル世代とは正反対の消費傾向が浮き彫りに。「モノを持たない」、「体験・つながりを大切にしたい」という意向は、ミレニアル世代ならではの特徴であることがわかります。

前述の通り、サービスの利用意向が60％を超えていることをふまえても、今後シェアサービスは、ミレニアル世代の中でますます広がりを見せていきそうです。

参考資料（調査データ）

※プレスリリース本文中では、小数点第1位を四捨五入しています。

※nは有効回答数です。

ミレニアル世代向け調査

Q1．あなたは、【場所】のシェアサービスを利用したいと思いますか？

Q2．どのような【場所】のシェアサービスを利用したいと思いますか（または実際に利用したことがありますか）？

Q3．あなたは、【モノ】のシェアサービスを利用したいと思いますか？

Q4．どのような【モノ】のシェアサービスを利用したいと思いますか（または実際に利用したことがありますか）？

Q5．あなたは、【交通手段】のシェアサービスを利用したいと思いますか？

Q6．どのような【交通手段】のシェアサービスを利用したいと思いますか（または実際に利用したことがありますか）？

Q7．あなたは実際に、シェアサービスを利用したことがありますか？

Q8．周囲に、シェアサービスを利用している同世代の友人・知人はいますか？

Q9．シェアサービスの利用に抵抗はありますか？

Q10．シェアサービスに対するあなたの考え方として、当てはまるものをお選びください。

Q11．消費に対するあなたの意識として、当てはまるものをお選びください。

親世代向け調査

Q1．シェアサービスの利用に抵抗はありますか？

Q2．シェアサービスに対するあなたの考え方として、当てはまるものをお選びください。

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