LINEアプリでお問い合わせ

LINEでPayPay銀行のサービスについてご質問いただけます。

モネをチェック!

LINEでモネと友だちになる

LINEでモネと友だちになる

LINEアプリの「公式アカウント」で「PayPay銀行」と検索しても友だちに追加できます。

LINEでお問い合わせ

友だちを追加

「LINEでモネと友だちになる」をタップし、はじめてご利用のお客さまは「追加」をタップして友だち登録をしてください。

QRコードを読み取り、はじめてご利用のお客さまは「追加」をタップして友だち登録をしてください。

お問い合わせ
友だち追加メッセージが届いたら、案内にそってお問い合わせください。
ご注意事項
  • 個人情報の入力はお控えください。
  • 個別のお取引についてなど、お問い合わせ内容によっては対応ができない場合がありますので、ご了承ください。お急ぎの場合は、お客さまサポートからお問い合わせください。

困ったことがあったら
いつでもご質問ください!

LINEでモネと友だちになる

LINEでモネと友だちになる

本サービスの利用にあたって利用料金などはかかりませんが、利用に係る通信料はお客さまの負担となります。

LINEでかんたん確認

LINEでかんたんに残高・取引明細を確認いただけます。ご利用には、初回登録が必要です。

利用方法

LINEアプリで「PayPay銀行サポート」のトーク画面で「残高照会」、「取引明細照会」のいずれかのメニューをタップして、案内に沿って登録を行ってください。
一度登録が完了すると、残高照会と取引明細照会が両方ご利用いただけるようになります。

店番号、口座番号、ログインパスワードの入力が必要となりますが、当社のページ上での入力であり、LINEアプリに個人情報が保存されることはございません。

  • 残高照会

  • 取引明細照会

LINEでモネと友だちになる

LINEでモネと友だちになる

ご注意事項
  • 本サービスは、LINEアプリをご利用いただけるスマートフォン端末のみご利用いただけます。
  • 本サービスの利用にあたって、セキュリティの観点からLINEアプリの各種設定を行っていただきますようお願いいたします。
    セキュリティ設定の詳細については、LINE株式会社のページをご覧ください。
  • 登録後、連携を解除したい場合はログイン後、「各種手続」>「連携サービス一覧・解除」で「許可を取り消す」よりお手続きください。
  • LINE上で「口座連携を解除する」と送信して解除を行ったり再連携を複数回行っている場合、「現在の登録内容」の欄に複数表示されます。

モネについて

PayPay銀行のお客さまサポートのアシスタント“モネ”はみなさまのお問い合わせを受けて日々成長中です。モネについて詳しくは以下をご覧ください。