被害などに関するご相談

万一、お客さまがインターネットやキャッシュカードでのお取引において被害に遭われた場合は、お早めに警察に被害届けをご提出いただき、当社への連絡をお願いいたします。当社でも警察への捜査協力を行い、解決に向け取り組んでまいります。

スパイウェア・キャッシュカードの被害などのご相談窓口

PayPay銀行の口座でお心当たりのない振り込みによる不正な出金が疑われる場合のご相談窓口です。

ご相談専用窓口

03-3344-3332(通話料有料)

  • 営業時間:24時間365日
  • お客さまとの通話は、内容確認のため録音させていただいております。あらかじめご了承ください。
ご注意

商品やサービス、お手続きに関するお問い合わせは、こちらの窓口ではご回答できません。お問い合わせに記載のそれぞれの窓口までお問い合わせください。

口座からお心当たりのない引き落としがあった場合
Visaデビットのお取引による可能性があります。
Visaデビットカスタマーセンター

キャッシュカード・トークンを紛失された場合
0120-444-964(通話料無料)
事故受付センター

振り込め詐欺被害のご相談