PayPay銀行からのお知らせ

2026年

• 2026年6月25日 システム障害

  下記の時間帯、FX取引画面へログインできない事象およびFX口座の開設が遅延する事象が発生しておりました。

  事象発生日時	2026年6月22日（月曜日）8時56分頃〜17時10分頃

  お客さまにご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
  なお、FX取引では口座開設処理に遅延が発生したシステムを使用していないため、レート配信および約定処理への影響はございません。

• 2026年6月10日 システム障害

  下記の時間帯、お問い合わせフォームが利用できない事象が発生しておりました。

  事象発生日時	2026年6月9日（火曜日）11時30分〜16時30分頃

  お客さまにご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

• 2026年4月3日 システム障害

  下記の期間、PayPay銀行アプリでカードレスATMを利用する際、企業番号が正しく表示されない事象が発生しておりました。

  事象発生日時	2026年3月31日（火曜日）10時30分〜2026年4月3日（金曜日）11時頃

  端末によっては反映までにお時間がかかる場合がございます。利用をお急ぎの方は以下の方法をお試しください。

  • iOS：App Storeにて最新版アプリをダウンロード
  • Android：スマホアプリの文字サイズを縮小

  お客さまにご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

• 2026年1月13日 システム障害

  下記の時間帯、カスタマーセンターにお電話やチャットがつながらない事象が発生しておりました。

  事象発生日時	2026年1月12日（月曜日）11時〜17時頃

  お客さまにご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。