ログインができません

ログインができない場合は、以下の項目をご確認ください。

ログインパスワードやログインIDのお間違いはありませんか？

入力してもエラーになる、失効してしまった場合は再設定してください。
再設定方法は、以下のページをご確認ください。

よくある間違い

ログインIDを設定しているお客さまは、ログインID専用画面からログインしてください。

ログインIDなしの画面例

ログインIDありの画面例

トークンに表示される6桁の数字は、ワンタイムパスワードです。ログインパスワードとは異なります。ワンタイムパスワードは振り込みやお客さま情報の変更など、ログイン後画面の重要なお取引の際に使用します。

口座開設後、まだ一度もログインしたことがないお客さまは、キャッシュカードをご準備のうえ、下記から画面の案内に沿ってお手続きください。

【法人・個人事業主のお客さま】
はじめてのログイン（初期設定）

初期設定とは、はじめてログインする初回のみ設定するお手続きです。スマートフォンの機種変更時や、パソコンの買い替え時に再度設定する必要はありません。

入力モードが違うと大文字、小文字を間違えたり、数字が入力できなかったりします。

［Caps Lock（キャプスロック）］の確認

［Num Lock（ナムロック）］の確認

ログインパスワードの入力欄は、セキュリティ上「●（伏字）」で表示されるため、文字を確認することができません。正しく入力できるか、メモ帳やSimple Textなどでお試しのうえ、入力欄に入力してください。

画像は、一般的なデスクトップ用キーボードであり、ご利用のキーボードによっては、キーの位置や機能が異なります。