PayPay・PayPayカードの
よくあるお問い合わせ

PayPayはPayPay株式会社、PayPayカードはPayPayカード株式会社のサービスです。詳細は、各サービス提供会社にお問い合わせください。

PayPay

QRコードでキャッシュレス決済

PayPayアプリでの本人確認ができない

詳しい手順については以下をご確認ください。

本人確認をする(外部サイト)

PayPay銀行の口座開設時に必要な本人確認については口座開設・はじめてのご利用をご確認ください。

PayPayアプリのチャージ用口座として、PayPay銀行口座を登録したい

準備するもの
店番号・口座番号・ログインパスワード

自分の口座の支店名、店番号、口座番号がわかりません。

ログインパスワードがわからない・失効した

さらにトークンに表示されるワンタイムパスワードが必要な場合もあります。

トークンとワンタイムパスワード

詳しい手順については以下をご確認ください。

銀行口座を登録する(外部サイト)

PayPayアプリでチャージする方法が知りたい

詳しい手順については以下をご確認ください。

残高にチャージする(外部サイト)

心当たりのないPayPayからの引き落としがある

心当たりのない引き落としがある場合は、PayPayアプリの[取引履歴]から該当のチャージ履歴がないかご確認ください。

詳しい手順については以下をご確認ください。

取引履歴について(外部サイト)

PayPayの残高をPayPay銀行口座に移したい

PayPayアプリでの操作となります。また、PayPayの残高のうち、PayPayマネーのみ、PayPay銀行の口座に入金することができます。

詳しい手順については以下をご確認ください。

PayPay残高を銀行口座に出金したい(外部サイト)

その他のお問い合わせ

ご不明な点がある場合は、以下をご確認ください。

PayPayヘルプページ(外部サイト)

PayPayカード

クレジットカードのご利用

PayPayカードで困りごとがあります

お困りごとがありましたらPayPayカードのヘルプ(外部サイト)をご確認ください。